Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Cette politique explique comment Tcho Charts traite les données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, importez des données ou utilisez nos services de création de graphiques.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations de compte et de contact, les informations de facturation traitées par nos prestataires de paiement, les données d’utilisation et journaux techniques, les échanges avec le support ainsi que les fichiers ou prompts que vous choisissez de transmettre au service.
2. Utilisation des données
Nous utilisons ces informations pour fournir et sécuriser le service, authentifier les utilisateurs, gérer les abonnements, créer et sauvegarder les graphiques, répondre aux demandes d’assistance, comprendre les performances du produit, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.
3. Bases légales
Lorsque la réglementation l’exige, nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, poursuivre nos intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration du service, respecter une obligation légale ou sur la base de votre consentement.
4. Fichiers et contenus graphiques
Les fichiers, prompts, datasets et graphiques sont traités afin de fournir les fonctionnalités demandées. Vous ne devez importer que des contenus que vous êtes autorisé à utiliser et devez éviter d’inclure des données personnelles sensibles non nécessaires.
5. Prestataires et transferts
Nous pouvons faire appel à des prestataires de confiance pour l’hébergement, l’authentification, l’analyse, le paiement, le stockage et le support. Ils ne peuvent traiter les données que pour nous fournir leurs services et sous des garanties contractuelles adaptées. Les données peuvent être traitées hors de votre pays lorsque la loi le permet.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service, au respect d’obligations légales ou comptables, au règlement de litiges et à l’exécution de nos accords. Les durées varient selon le type de donnée. Le contenu des comptes est supprimé ou anonymisé lorsqu’il n’est plus requis, sous réserve des sauvegardes et obligations légales.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement. Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données. Contactez-nous pour exercer ces droits.
8. Sécurité et mineurs
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, sans qu’aucun service en ligne puisse garantir une sécurité absolue. Tcho Charts ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ou de l’âge minimum supérieur prévu localement, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
9. Modifications et contact
Nous pouvons actualiser cette politique lorsque le service ou la réglementation évolue. Les changements importants seront signalés dans le service ou par un autre canal approprié. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à contact@tcho.ai.